- '
El Instituto Nacional de Calidad (Inacal) aprobó la Guía Peruana de Gestión Integral de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) de productos y servicios de cualquier sector, la cual fue elaborada por el Comité Técnico de Normalización de Gestión integral de la mipyme. El documento busca que ese tipo de empresas puedan adaptarse ante una crisis ya sea sanitaria, ambiental o legal, reduciendo riesgos y amenazas que se generen, detallando lineamientos y brindando herramientas útiles para ser aplicadas por estas unidades productivas.
La guía "recomienda que los líderes de las empresas demuestren capacidad para superar adversidades asumiendo una actitud resiliente basada en valores, principalmente del respeto por la vida, cuidado de los trabajadores, fidelización de clientes y solidaridad con su comunidad".
También propone la identificación de los cambios de impacto necesarios para la supervivencia de la empresa, como por ejemplo, el cambio de giro de negocio, la exploración de nuevos mercados y la ubicación de potenciales clientes, así como la inversión en equipos.
La mipyme deberá identificar los factores externos e internos que le permitan establecer nuevas estrategias y planes de acción necesarios para el logro de sus objetivos. Según manifiesta la presidenta ejecutiva del Inacal, Clara Gálvez, en un escenario de crisis sanitaria será clave para la mipyme una gestión eficiente y eficaz de los recursos que poseen, analizando y cuantificando los resultados de su negocio con énfasis en su mercado y clientes para reducir el impacto en sus operaciones". Asimismo, "deberán de explorar nuevas herramientas de marketing para diversificar su oferta, la eficiencia en el uso de canales digitales, como e-mail marketing, comercio electrónico, entre otros”.
